디지털금융2 금융권 AI 도입 어디까지 왔나? 개인정보 보호는 안전할까? 금융업계의 AI 도입이 본격화되며 개인정보 보호 문제가 대두되고 있습니다금융권에서 인공지능(AI)의 활용이 확대되며 고객 응대, 사기 탐지, 신용평가 등 다양한 분야에 변화가 나타나고 있습니다. 하지만 AI가 민감한 개인정보를 기반으로 작동한다는 점에서 개인정보 보호와 데이터 보안에 대한 우려도 함께 커지고 있습니다. 본 글에서는 금융권의 AI 도입 현황과 개인정보 보호 이슈를 중심으로 주요 쟁점들을 짚어봅니다.AI 도입, 금융 산업의 게임체인저가 되다최근 금융사는 AI를 기반으로 한 디지털 전환에 속도를 내고 있습니다.챗봇 상담, 음성인식 콜센터, 자동화된 투자 자문 등 고객 접점에서 AI가 활발히활용되며 효율성과 사용자 편의성이 높아졌습니다. 신용평가 영역에서도AI는 비정형 데이터를 분석하여 개인 맞.. 인사이트/인공지능AI 2025. 7. 18. 더보기 ›› 금융 산업 속 AI, 이제 진짜 ‘챗봇 그 이상’을 보여주기 시작했어요 안녕하세요. 라이선스쩐입니다.최근 AI에 대해서 엄청난 관심이 많기에 저도 조사해 보고 정리 해 보았습니다. 참고가 되었으면 좋겠습니다.“챗봇 하나 도입해볼까?”3~4년 전만 해도 AI 얘기 나오면 대부분 이 수준이었죠.저도 은행 쪽 프로젝트를 맡으면서 처음 AI 도입을 접했을 땐,솔직히 ‘고객 문의 자동응답’ 정도만 생각했어요. 그런데 지금은요?AI가 리스크 분석부터 투자 컨설팅, 사기 탐지까지완전히 판을 바꾸고 있다는 걸 눈으로 직접 보고 있어요.1. 챗봇은 이제 기본, ‘지능형 컨설턴트’ 시대요즘 AI는 단순히 “무엇을 도와드릴까요?” 하는 수준이 아니에요.제가 다녀온 한 금융사에선 AI가 고객의 거래 내역, 투자 성향, 자산 상태를 분석해서“이런 상품은 어떠세요?” 하고 맞춤 제안을 하더라고요.고.. 인사이트/인공지능AI 2025. 6. 28. 더보기 ›› 이전 1 다음
